Policiais bilíngues reforçam atendimento a turistas no show de Shakira

O bairro de Copacabana, na zona sul do Rio de Janeiro, receberá neste sábado, dia 2, equipes bilíngues da Delegacia Especial de Apoio ao Turismo da Polícia Civil e do Batalhão de Policiamento em Áreas Turísticas (BPTur) da Polícia Militar. Os agentes estarão presentes para dar suporte ao público durante o show da cantora colombiana Shakira, que acontecerá na região.

Esses profissionais estarão posicionados em pontos estratégicos de Copacabana com o objetivo de orientar visitantes estrangeiros e reforçar a segurança ao longo do evento. O atendimento será realizado em diferentes idiomas, incluindo inglês e espanhol, visando proporcionar uma experiência mais segura e acessível aos turistas.

Atuação especializada durante grandes eventos

A delegada Patrícia Alemany, responsável pela Delegacia de Apoio ao Turista, destacou que a presença de agentes bilíngues é considerada uma estratégia fundamental para o atendimento de visitantes em ocasiões de grande público. Ela ressaltou que, com fluência em línguas estrangeiras, os policiais conseguem se comunicar com mais eficiência com turistas vindos de outros países, o que contribui para aumentar a sensação de segurança e facilitar a obtenção de informações relevantes para investigações.

“A Polícia Civil do Estado do Rio de Janeiro está preparada para atuar em grandes eventos, com equipes qualificadas, estruturadas e capacitadas para oferecer um atendimento eficiente ao público.”

Formação e capacitação de policiais militares

De acordo com o comandante do BPTur, coronel Wagner Luiz Ferreira Marques, a preparação dos policiais militares para o atendimento ao turista inclui o treinamento em diferentes idiomas. O batalhão, que já atua há 26 anos, investe continuamente na qualificação de novos grupos, ampliando a capacidade de comunicação e o nível de serviço prestado durante operações em áreas turísticas.

“O BPTur é uma unidade especializada e por si só já tem uma característica diferenciada. A unidade atua diretamente com o público de turistas e, para isso, é fundamental ter essa capacidade de falar em outros idiomas. O inglês é o idioma principal, mas nós temos outros idiomas secundários, como espanhol, italiano e francês".