Digitalização em cidades mineiras reduz custos e elimina uso de papel

Cidades de Minas Gerais começaram a registrar avanços concretos na administração pública com a adoção de processos digitais, promovendo cortes nos gastos operacionais e contribuindo para práticas mais sustentáveis ao diminuir o consumo de papel e insumos.

A plataforma BB Governo Digital, fruto de uma colaboração entre o Banco do Brasil e a empresa de tecnologia governamental Aprova, foi implementada inicialmente em Ipatinga (MG). Esse projeto elevou o município a reconhecimento internacional, ao conquistar a Medalha Pan-Americana da Inovação na Expo BH Cidades Inteligentes, realizada em abril. Após essa conquista, o projeto será apresentado mundialmente em Boston, nos Estados Unidos, em maio.

O sistema integra todas as etapas do fluxo administrativo público em um único ambiente, contemplando análise, autorização, assinatura e cobrança, com o objetivo central de proporcionar eficiência e transparência às gestões municipais. Em Ipatinga, que participou da fase piloto, todos os trâmites passaram a ser 100% digitais, eliminando a circulação física de documentos entre secretarias. Agora, os processos são realizados online, com recursos de automação, inteligência artificial e rastreamento em tempo real.

A digitalização resultou em benefícios tanto operacionais quanto ambientais. A eliminação do uso de papel reduziu significativamente o tempo de resposta dos processos, que antes levavam vários dias e, atualmente, podem ser concluídos em horas ou até minutos, impactando positivamente o atendimento à população.

Indicadores do impacto em Ipatinga

O município registrou uma série de avanços desde a implementação da plataforma:

• Deixaram de ser impressas mensalmente 700 mil páginas;

• A economia anual de papel alcançou 42 toneladas;

• Houve corte nos custos operacionais e de insumos;

• Os prazos para conclusão de processos, que podiam chegar a 20 dias, foram reduzidos para poucas horas ou minutos;

• As práticas administrativas passaram a atender critérios de ESG e sustentabilidade.

Com a digitalização dos procedimentos, os deslocamentos e filas anteriormente necessários para acesso a serviços públicos também foram eliminados em Ipatinga. Agora, todo cidadão pode abrir e acompanhar solicitações pela internet, sem necessidade de atendimento presencial.

Resultados em outros municípios mineiros

Outras cidades de Minas Gerais também relatam ganhos com a adoção da BB Governo Digital. Em Formiga, a economia mensal chegou a 18 mil reais, além da otimização de 125 horas de trabalho, que pode chegar a 300 horas por mês. Já em Uberaba, as projeções apontam para uma economia anual de 3,5 milhões de reais, além da redução no consumo de papel em 28 toneladas ao ano.

A gerente geral de Estratégia de Governo do Banco do Brasil, Michele Azevedo Alencar, avaliou que a iniciativa destaca o papel da instituição na modernização do setor público, empregando tecnologia para melhorar a eficiência, ampliar a transparência e aprimorar os serviços prestados ao cidadão.

Diante dos resultados positivos registrados em Minas Gerais, o Banco do Brasil planeja levar a solução para municípios de diferentes portes em todo o território nacional, aproveitando sua estrutura institucional espalhada pelo país.